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支付宝可以提供免费短信通知,而银行却要收费?

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icon图标 发表于 2019-11-18 17:14:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
说到银行短信通知服务费,这是让很多银行用户非常愤怒的一件事情,按理来说大家使用银行的服务,在银行存取款,银行有义务去维护用户账户的安全,所以一旦用户账户出现变动之后,应该有义务去提醒用户,不管这种提醒是通过短信提醒,还是通过其他方式提醒。

支付宝可以提供免费短信通知,而银行却要收费?

支付宝可以提供免费短信通知,而银行却要收费?
但是现在很多银行却把这种义务当成了一种权利,也就是说银行可以向用户提供短信提醒功能,但是用户必须交费,目前大部分银行每个月收取的短信服务费都是在两块钱到三块钱之间,一年在24元到36元之间。
虽然这个钱对于大多数用户来说并不是很多,但其性质让很多人感到非常不满,特别是通过跟其他渠道能够提供免费的短信通知服务相比,银行这种霸道的行为更引起了用户的反感。
比如目前跟银行有直接竞争关系的支付宝用户量非常大,其国内用户量至少达到7亿以上,而且支付宝的活跃用户要远远超过大部分银行的活跃用户,每天的交易量也非常多。比如2018年支付宝一年的交易笔数达到1975亿笔,平均每天交易达到5.4亿笔,对于这些交易数据,支付宝不管交易额度是大是小,基本上都会以短信通知的方式提醒用户。
目前支付宝的交易数据要远远超过任何一家国内银行,根据2018年各大银行公布的财报数据显示,截至2018年A股上市银行当中APP用户量最多的三家银行分别是工商银行的3.13亿用户,建设银行的3.1用户,农业银行的2.57用户。这些银行巨无霸的用户量不仅比支付宝少很多,更关键的是这些银行活跃用户要远远低于支付宝。
比如工商银行目前的APP用户量是3.13亿用户,但这里面很多人一个月当中顶多就用那么几次,保守估计,工商银行APP一个月的交易量不会超过50亿笔,这个要远远低于支付宝180笔亿左右的交易量。

支付宝可以提供免费短信通知,而银行却要收费?

支付宝可以提供免费短信通知,而银行却要收费?
而令人尴尬的是,虽然银行的交易数据并不是很多,对应的它需要承担的短信服务费肯定要远远低于支付宝,而支付宝却能够提供完全免费的短信通知,各大银行却要收取2~3块钱的短信通知服务费。
所谓没有对比就没有伤害,这些年来各大银行一直在打压支付宝等其他第三方移动支付,说白了就是因为支付宝动了他们的奶酪,这点单纯从短信通知服务费这个项目就可以看出高低。
所以最近几年各大银行流失了很多用户,而支付宝等其他第三方平台的用户却呈现几何级的增长,这并不是没有道理。
现在很多用户都已经厌倦了银行那种霸王行为,当市场出现了一个可以跟银行竞争的平台,那用户肯定会流向那些能够提供更加优质服务的平台当中去。
然而面对客户的流失,各大银行仍然我行我素,有很多银行一年的利润达到上千亿,但却不愿意几十亿的短信服务费来回馈用户,连几分钱的短信服务费都不愿免费,难怪现在用户对银行越来越疏远了。
而各大银行之所以有这种霸王行为,因为他们有霸王的条件。从某种意义上来说,我国当前银行仍然处于一种比较强势的地位,因为银行实行的是核准制,目前真正具备开展银行业务的也就4000多家,而且大多数资源都集中在六大行以及12家股份制银行,还有一些大的城市商业银行手中,就算支付宝的用户量再大,影响力再强,他也只不过是银行的一种有力补充而已,所以银行才有了傲娇的资本。
相对来说那些小的银行,比如一些小的城商行,因为他们竞争力有限,所以他们也不敢向用户收取短信服务费。
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